показать ещё
скрыть
Главная / Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

Наша компания существует на рынке Санкт-Петербурга с 2013 года, как поставщик профессиональной немецкой косметики, инструмента и расходных материалов в салоны красоты города.
С 1 июля 2015 года запущен федеральный интернет-проект SOVA-BEAUTY.RU, основная задача которого, обеспечение салонов красоты и частных мастеров в самых дальних уголках нашей страны.
Выбирая нас, Вы получаете следующие гарантии:
• Мы ГАРАНТИРУЕМ, что вся продукция оригинальна и сертифицирована.
• Мы ГАРАНТИРУЕМ оптимально низкую и честную цену, согласованную с производителями и импортерами.
• Мы дорожим своей репутацией и ГАРАНТИРУЕМ 100% выполнение всех взятых на себя обязательств.
• Мы ГАРАНТИРУЕМ упаковку и отправку продукции, обеспечивающие безопасную транспортировку.
• Мы ГАРАНТИРУЕМ возврат продукции, экспертная оценка качества которой будет признана, как заводской брак.
• Мы ГАРАНТИРУЕМ высокий профессионализм наших технологов и консультантов.

История создания и развития проекта SOVA-BEAUTY.RU – на наших страничках в соцсетях  vk   fb

 DSC_0657  studiya_sova_byuti_5_let_1.png

Электроинструмент

Вся техника, представленная в нашем магазине, имеет высочайшие показатели надежности и безопасности. Срок службы инструментов значительно превышает гарантийный срок эксплуатации, заявленный производителем. Тем не менее, мы должны ознакомить Вас с обязательствами, которые наш магазин, как официальный партнер представленных торговых марок, несет перед своими покупателями.

Гарантийный срок эксплуатации всех электроинструментов на нашем сайте – 12 месяцев.

Специальные условия гарантии* магазина Sova-beauty.ru

  • В случае наступления гарантийного случая, мы осуществим бесплатный ремонт в специализированном центре или обменяем Ваше изделие на новое.
  • Мы обеспечим бесплатную пересылку Вашей техники для ремонта или замены в сервисном центре производителя.
  • Мы бесплатно отправим Вам отремонтированное или новое изделие.

*специальные условия распространяются на изделия, приобретенные только в интернет-магазине Sova-beauty.ru, и не распространяются на продукцию приобретенную в других местах продаж.

Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок эксплуатации – 12 месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне и документе, подтверждающим покупку товара.
  2. Вся продукция проходит проверку на отсутствие видимых повреждений – сколов, трещин, царапин и др. При получении изделия в пункте вывоза товара, почтовом отделении, курьерской доставкой, проверьте прибор на отсутствие каких-либо повреждений или дефектов при пересылке, в том числе повреждение картонной упаковки.
  3. При выявлении вышеперечисленных повреждений, сообщите по телефону бесплатной горячей линии Sova-beauty.ru – 8-800-201-03-86 и, по-возможности, сфотографируйте повреждения.
  4. Проверка работоспособности изделия при получении не требуется, так как, при отсутствии видимых повреждений, работоспособность гарантирована в течение всего гарантийного срока эксплуатации.
  5. Гарантийным считается случай, если изделие не работает или работа не соответствует заявленному функционалу по причине и вследствие заводского брака.
  6. Гарантийному ремонту или замене подлежит изделие, не имеющее:
  • видимых механических повреждений, сколов, трещин от ударов и падений,
  • следов проникновения и воздействия на изделие жидкостей и химических составов,
  • видимых следов нарушения эксплуатации,
  • следов вскрытия корпуса изделия,
  • замены или повреждения электрического кабеля и сетевой вилки,
  • видимых повреждений нагревательных элементов, органов управления и других частей и узлов изделия.
  1. Допускаются: естественные потертости корпуса в процессе эксплуатации.
  2. В случае наступления гарантийного случая:
  • Сообщить сотруднику магазина по телефону бесплатной горячей линии Sova-beauty.ru 8-800-201-03-86  о неисправности и согласовать дальнейшие действия по ремонту или замене изделия.
  • Упаковать изделие в транспортную коробку для обеспечения сохранности изделия во время пересылки к месту ремонта или замены. (Рекомендуем сохранять упаковку, в которой Вы получили новое изделие в течение всего срока эксплуатации)
Подписаться на рассылку выгодных предложений нашего магазина
Введите e-mail: *